Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Angebotene Dienste, Geltungsbereich

 

(1)       Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Vertragsbeziehungen (im Folgenden: „AGB”) zwischen der Markus Jung & Nadja Erdmann GbR, Kopernikusstraße 14, 30167 Hannover, 0511 64614271, info@leadingheroes.de, (im Folgenden: „Leading Heroes“) und dem Teilnehmer an E-Learning-Kursen auf der Plattform (im Folgenden „Teilnehmer“ oder „Nutzer“ genannt), (gemeinsam die „Vertragsparteien“ genannt).

 

(2) Leading Heroes ist eine E-Learning-Plattform, mit dem Nutzer auf einfache, moderne und effiziente Art ihre Kenntnisse in der Personalführung erweitern können. Einige Funktionen und Inhalte stehen dem Nutzer kostenlos zur Verfügung. Kostenpflichtige Dienste sind eindeutig als solche ausgewiesen und können gegen Zahlung der jeweils vorgesehenen Entgelte oder Preise in Anspruch genommen werden. Diese AGB sind auf unsere kostenlosen und kostenpflichtigen Angebote gleichermaßen anwendbar.

 

(3) Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Teilnehmers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, Leading Heroes stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

 

(4) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch. Übersetzungen dieser Geschäftsbedingungen in andere Sprachen dienen lediglich Ihrer Information. Bei etwaigen Unterschieden zwischen den Sprachfassungen hat der deutsche Text Vorrang.

 

(5) Diese AGB und die dadurch geregelten Dienste sind sowohl für Nutzer bestimmt, die als Verbraucher gem. § 13 BGB handeln, als auch für Unternehmer gem. § 14 BGB. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

 

§ 2 Vertragsschluss

 

(1) Die Darstellung der Dienstleistungen in Form der Kurse auf der E-Learning-Plattform stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.

 

(2) Technische Voraussetzung für den Kauf der angebotenen E-Learning-Kurse ist das Erstellen eines kostenlosen  Nutzerkontos. Der Nutzer kann ein einfaches Nutzerkonto kostenlos anlegen. Dazu muss er seinen Vornamen und seine E-Mail-Adresse in das Anmeldeformular eingeben, ein frei wählbares Passwort bestimmen und diese AGB akzeptieren. Weitere Daten können nach Erstellung des Nutzerkontos über die persönliche Profilseite angegeben werden.

 

(3) Der Teilnehmer kann auf der Website von Leading Heroes anschließend E-Learning-Kurse zur Buchung auswählen, indem er auf den entsprechenden Button auf der Kursseite klickt. Durch den Klick auf diesen Button, wird der Teilnehmer zum Checkout weitergeleitet, wo er durch den weiteren Bestellprozess geleitet wird.

 

(4) In der Checkout-Maske kann der Teilnehmer aus den verfügbaren Zahlungsmitteln das gewünschte Zahlungsmittel auswählen. Zur Abwicklung der Zahlung wird der Teilnehmer aufgefordert seine persönlichen Daten zur (z. B. Name, Adresse) einzugeben. Bis zu diesem Zeitpunkt kann der Teilnehmer seine Eingaben korrigieren bzw. von der Vertragserklärung Abstand nehmen.

 

(5) Durch Anklicken des Kauf-Buttons (z. B. mit „Zahlungspflichtig bestellen“ oder ähnlich bezeichnet) in der Checkout-Maske, gibt der Teilnehmer ein verbindliches Angebot zu der Buchung der in der Bestellübersicht angezeigten Kurse ab. Unmittelbar nach Absenden der Bestellung erhält der Teilnehmer eine Bestellbestätigung, die jedoch noch keine Annahme des Vertragsangebots darstellt. Ein Vertrag zwischen den Vertragsparteien kommt zustande, sobald die Buchung durch eine gesonderte E-Mail angenommen wird.

 

(6) Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgt per E-Mail zum Teil automatisiert. Der Teilnehmer hat deshalb sicherzustellen, dass die von ihm bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse zutreffend ist, der Empfang der E-Mails technisch sichergestellt und insbesondere nicht durch SPAM-Filter verhindert wird.

 

(7) Jeder Nutzer darf sich nur einmal registrieren. Voraussetzung für die Eröffnung eines Nutzerkontos ist die Volljährigkeit des Nutzers.

 

(8) Der Nutzer ist verpflichtet, ein ausreichend sicheres Passwort zu wählen und dieses geheim zuhalten. Sobald der Nutzer davon Kenntnis erlangt hat oder hätte erlangen müssen, dass sein Passwort einer dritten Person zugänglich ist, muss er das Passwort unverzüglich ändern.

 

§ 3 Laufzeit und Kündigung der Verträge

 

(1) Sofern nicht anders bei Vertragsschluss angegeben, werden kostenpflichtige Produkte durch eine „Einmal-Zahlung“ erworben. Die Details zum Paketinhalt und den Kosten ist auf der Website aufgelistet.

 

(2) Der Vertrag endet mit Ablauf der Laufzeit, welcher auf der Website aufgelistet ist, ohne dass es einer Kündigung bedarf. Die Online-Zugänge zu den erworbenen Produkten werden mit Ablauf der Laufzeit automatisch gesperrt.

 

(3) Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Parteien unberührt.

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§ 4 Zahlungsmodalitäten

 

(1) Sofern nicht anders im Bestellprozess angegeben, sind die Zahlungsansprüche sofort und ohne Abzug zur Zahlung fällig.

 

(2) Die Zahlung kann über alle auf der Webseite im Einzelnen aufgeführten Zahlungsmethoden ohne zusätzliche Entgelte durchgeführt werden. Wir beauftragen im Rahmen des Bezahlprozesses einen externen Zahlungsdienstleister mit der Verarbeitung der vom Nutzer eingegebenen Zahldaten.

 

(3) Nach Auswahl des gewünschten Bezahlsystems trägt der Nutzer seine erforderlichen Daten in die entsprechend vorgesehenen Datenfelder ein. Der beauftragte Zahlungsdienstleister ist berechtigt, Zahlungen für uns entgegenzunehmen. Wir behalten uns das Recht vor, das angebotene Bezahlsystem zu beschränken.

 

(4) Sollte Leading Heroes die Möglichkeit der SEPA-Basis-Lastschrift anbieten, gilt eine verkürzte Vorabankündigungsfrist von 2 Kalendertagen in Deutschland, Österreich und Spanien, von 5 Kalendertagen in anderen Ländern.

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(5) Bei Auswahl der Zahlungsoptionen „Später bezahlen“ oder „Ratenzahlung“ von PayPal erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. In diesem Zusammenhang tritt Leading Heroes seine Forderung gegen den Teilnehmer im Rahmen eines Factorings an PayPal ab. Der Teilnehmer wird entsprechend ausschließlich gegenüber PayPal zur Zahlung verpflichtet. Leading Heroes erhält den vollständigen Rechnungsbetrag unmittelbar von PayPal, unabhängig vom gewählten Zahlungszeitpunkt oder Ratenmodell des Teilnehmers. Die Nutzung dieser Zahlungsarten setzt eine erfolgreiche Bonitätsprüfung durch PayPal voraus. Der Anbieter hat keinen Einfluss auf diese Prüfung und erhält keine Auskunft über deren Ergebnis. Es gelten ergänzend die Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen von PayPal.

 

(6) Bei Auswahl der Zahlungsart „Sofortüberweisung“ erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden („Klarna“). Der Kunde wird im Rahmen des Bestellprozesses auf die verschlüsselte Zahlungsplattform von Klarna weitergeleitet, um die Zahlung mittels Online-Banking in Echtzeit vorzunehmen. Leading Heroes erhält keine Kenntnis von den Zugangsdaten oder Transaktionsdetails. Der Zahlungsbetrag ist unmittelbar mit Vertragsschluss zur Zahlung fällig. Die Zahlung gilt erst dann als erfolgt, wenn sie dem Konto des Anbieters gutgeschrieben wurde. Die Verantwortung für eine erfolgreiche technische Durchführung der Sofortüberweisung liegt bei Klarna.

 

(7) Die Rechnungsstellung erfolgt digital. Auf Rechnungsstellung in Papierform wird verzichtet. Die Rechnung wird nach erfolgreichem Kauf teilweise automatisiert in PDF-Form an die vom Teilnehmer angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

 

(8) Für das Einlösen von Coupons oder Gutscheinen gelten die auf der Website oder dem Coupon oder Gutschein angegebenen Preisnachlässe und Geltungsbedingungen inkl. Geltungszeitraum.

 

§ 6 Erreichbarkeit der Webseite, Haftungsbeschränkung

 

(1) Wir setzen für unsere Dienste die aktuell und allgemein verwendeten Technologien ein. Um unser Angebot in vollem Umfang nutzen zu können, muss der Nutzer ebenfalls diese Technologien (z.B. aktuelle Browsertechnologien, Adobe Flash) verwenden oder deren Verwendung auf seinem Computer oder mobilen Endgerät ermöglichen (z.B. Aktivierung von Java Skript, Cookies, Pop-ups). Bei Benutzung älterer oder nicht allgemein gebräuchlicher Technologien kann es sein, dass der Nutzer unser Angebot nur eingeschränkt nutzen kann.

 

(2) Die für die Nutzung erforderlichen Internetdienste und die dazu notwendige Ausstattung obliegt hinsichtlich der anfallenden Kosten, der Verfügbarkeit und der Sicherheit der Datenverbindung einzig dem Nutzer.

 

(3) Der Anbieter garantiert ausdrücklich nicht, dass sich die angebotenen Dienste für die vom einzelnen Nutzer konkret verfolgten Ziele eignen.

 

(4) Ansprüche des Nutzers auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Nutzers aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung unsererseits beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrages notwendig ist. Eine „Kardinalpflicht“ bzw. „wesentliche Vertragspflichten“ sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf.

 

(5) Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde.

 

(6) Die Einschränkungen der Absätze 4 und 5 gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.

 

§ 7 Schadloshaltung

 

(1) die angebotenen Produkte von Leading Heroes dürfen nur in Übereinstimmung mit diesen AGB verwendet werden. Nutzer sind insbesondere nicht befugt:

- Die Produkte von Leading Heroes oder Teile hiervon zurückzuentwickeln, zu dekompilieren, disassemblieren, modifizieren oder abgeleitete Werke auf ihrer Grundlage zu entwickeln;

- Schutzmaßnahmen zu umgehen, die der Anbieter oder ihre Lizenzgeber einsetzen, um Inhalte zu schützen, auf die zugegriffen werden kann;

- über Leading Heroes bereitgestellte Inhalte zu kopieren, speichern, bearbeiten, abgeleitete Werke auf ihrer Grundlage zu entwickeln oder sie auf irgendeine Weise zu verändern;

- das eigene Nutzerkonto zu vermieten oder Unterlizenzen zu vergeben;

- das eigene Nutzerkonto mit anderen Personen zu teilen und/oder anderen Personen Zugang zu den kostenpflichtigen Diensten von Leading Heroes zu gewähren (sog. „shared account“);

- die Produkte von Leading Heroes auf irgendeine andere nicht ordnungsgemäße Weise, die gegen diese AGB verstößt, zu nutzen.

 

(2) In den unter Absatz 1 beschriebenen Fällen, sowie in allen anderen Fällen unsachgemäßer Nutzung verpflichtet sich der Nutzer, den Anbieter schadlos zu halten. In jedem Fall behält sich der Anbieter das Recht vor, Nutzerkontos ohne Ankündigung zu sperren, sobald ein Hinweis auf unsachgemäße bzw. missbräuchliche Nutzung besteht und der Anbieter ein berechtigtes Interesse an der Sperrung hat.

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§ 8 Rechte an geistigem Eigentum

 

(1) Sämtliche im Rahmen von uns zur Verfügung gestellte Texte, Bilder und sonstige urheberrechtsfähigen Inhalte und Werke sind urheberrechtlich geschützt. Jegliche nicht vertragsgegenständliche Nutzung, insbesondere zu gewerblichem oder betrieblichem Zwecken, bedarf einer vorherigen Zustimmung des Anbieters in Textform.

 

(2) Eine Nutzung sämtlicher im Rahmen des Angebots durch den Anbieter genutzter Kennzeichen, Marken, Designs und Geschäftsbezeichnungen bedarf ebenfalls einer vorherigen Zustimmung des Anbieters in Textform.

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§ 9 Von Nutzern übermittelte Inhalte

 

(1) Wir behalten uns das Recht vor, sämtliche vom Nutzer bei Leading Heroes hochgeladene Inhalte in vollständig anonymisierter Form zu Zwecken der Marktanalyse, -entwicklung und Statistik auszuwerten.

 

(2) Der Nutzer verpflichtet sich ferner selbst dafür Sorge zu tragen, dass über seine Registrierungsdaten kein Missbrauch durch Dritte erfolgen kann. In diesem Zusammenhang ist der Nutzer insbesondere dazu verpflichtet, keinem Dritten Zugang zu seinen Registrierungsdaten zu verschaffen. Der Nutzer erklärt darüber hinaus, dass die von ihm auf dem Portal von Leading Heroes eingestellten Inhalte frei von Viren, Würmern, Trojanern oder sonstigen Programmen sind, die die Funktionsfähigkeit oder den Bestand von Leading Heroes, andere Webseiten oder die Computer anderer Nutzer gefährden oder beeinträchtigen können.

 

(3) Der Nutzer verpflichtet sich, den Anbieter gegen Schäden, die aufgrund eines Angriffes nach Maßgabe der Ziff. 9.2 erfolgt, schadlos zu halten.

 

(4) Wir behalten uns bei Vorliegen eines berechtigten Interesses das Recht vor, nach eigenem Ermessen Nutzer von Inhalten auszuschließen bzw. eingestellte Inhalte zu sperren oder zu löschen.

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§ 10 Datenschutz

 

Detaillierte Informationen zum Datenschutz bei Leading Heroes, insbesondere zum Umfang der Verarbeitung Ihrer Daten und zu Ihren gesetzlichen Rechten, finden Sie in unseren Datenschutzhinweisen unter: https://www.leadingheroes.de/datenschutz

 

 

§ 11 Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher

 

Widerrufsbelehrung

 

Widerrufsrecht:
 

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

 

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Leading Heroes (Markeninhaber ist die Markus Jung & Nadja Erdmann GbR), Kopernikusstraße 14, 30167 Hannover, 0511 64614271, info@leadingheroes.de, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs

 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

 

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

 

Muster-Widerrufsformular:
 

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

 

- An Markus Jung & Nadja Erdmann GbR, Kopernikusstraße 14, 30167 Hannover, 0511 64614271, info@leadingheroes.de:

 

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

 

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

 

– Name des/der Verbraucher(s)

 

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

 

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

 

– Datum

 

(*) Unzutreffendes streichen.

 

 

§ 12 Europäische Streitbeilegung für Verbraucher

 

(1) Wir weisen auf die Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO hin: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden. Hier kann man in die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus Online-Verträgen eintreten.

 

(2) Wir sind zu einer Teilnahme an einem Verfahren zur Streitbeilegung vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht bereit oder verpflichtet.

 

 

§ 13 Änderung der AGB

 

(1) Wir behalten uns vor, diese AGB aus sachlichem Grund zu ändern (z. B. wegen Änderungen der Rechtslage oder des eigenen Angebots, technischer Fortentwicklungen u. Ä.). Dies gilt insbesondere dann, wenn neue Angebote von uns neue Regelungen erfordern.

 

(2) Die geänderten AGB werden dem Nutzer vorab per E-Mail oder mittels einer anderen geeigneten Form zugesandt. Widerspricht der Nutzer den geänderten AGB nicht innerhalb von sechs Wochen, gelten sie als angenommen. Im Fall eines Widerspruchs können wir das Nutzerkonto des Nutzers sperren, wobei bereits geleistete Zahlungen anteilig im Verhältnis zur Restlaufzeit erstattet werden. Auf diese Rechtsfolgen werden wir in der E-Mail mit den geänderten AGB gesondert hinweisen.

 

(3) Änderungen, Ergänzungen und die Aufhebung dieses Vertrages bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Dies gilt auch für die Änderung dieser Schriftformklausel selbst.

 

(4) Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.

 

§ 14 Schlussbestimmungen

 

(1) Das Vertragsverhältnis zwischen uns und dem Nutzer unterliegt, soweit gesetzlich zulässig, deutschem Recht. Falls das Recht des Landes, in dem der Verbraucher seinen Wohnsitz hat, einen höheren Verbraucherschutz vorsieht, bleibt dieser unberührt.

 

(2) Sofern es sich beim Nutzer um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen Leading Heroes und dem Nutzer der Sitz von Leading Heroes.

 

(3) Der Vertrag bleibt auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in seinen übrigen Teilen verbindlich. Anstelle der unwirksamen Punkte treten, soweit vorhanden, die gesetzlichen Vorschriften. Soweit dies für eine Vertragspartei eine unzumutbare Härte darstellen würde, wird der Vertrag jedoch im Ganzen unwirksam.